今天下午，当我在购物中买东西时，看见一个售货员正在和一个妇女大声争吵。
在好奇心的驱使下，我走上前去看个究竟。我看见一个妇女手里拿着一盒牛奶。“你有毛病啊！牛奶坏了不能换，我喝了觉得味道酸酸的。”
“你才有毛病，牛奶又没坏，它的味道本来就是这样的。”售货员回答道。
我听了之后，快步走上前，说道：“两位女士，请你们不要吵了……”还没等我把话说完，妇女和售货员便骂异口同声地骂道：“别在这里多管闲事，小孩子不要插嘴。”
我很不服气，说道：“你们怎么这么没礼貌？”
“别鸡婆！”那位妇女大声叫道。说完，她用力推了我一把，害我差一点跌倒。
“请安静！”一个声音从我的后面传来。我转头一看，原来这人是这间公司的经理。
“对不起，我的员工失礼了，我代她向你道歉。既然你的牛奶坏了，您可以换过一包。”
那个售货员羞得满脸通红。“是我不对，我不应该对你粗声粗气地说话。”
那位妇女听了，态度也缓和下来了。她充满歉意地说：“我不应该大声责骂你。”
两人就在这样和谐的气氛下解决了纠纷。
真是出乎意料之外。
粗暴的脾气是解决不了问题的。从此以后，我开始变得有礼貌了。
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